很多實體店商家在招攬客戶上都是能手,可以在短時間內(nèi)通過買贈、促銷的營銷手段在短期內(nèi)實現(xiàn)用戶數(shù)量的不斷飆升,但是最后在轉(zhuǎn)化留存時,卻呈現(xiàn)指數(shù)性降低趨勢,導(dǎo)致前期的辛苦全部白費。那么實體店商家要怎么留住用戶呢?
1、線下門店引流
對于到店消費的顧客,導(dǎo)購和收銀員可以通過小程序二維碼將顧客引導(dǎo)小程序下單,可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,下單更便宜,將客戶沉淀在小程序。
2、線上引流
商家學(xué)會合理利用好微信里的活躍群,有些群是允許發(fā)個紅包打個廣告的,當(dāng)然,廣告要展示出亮點來吸引用戶,同時還可以借助親朋好友的社交關(guān)系進(jìn)行裂變,前提是你的產(chǎn)品和服務(wù)都是靠譜的,相信他們會樂意幫你傳播。
3、會員卡+預(yù)約服務(wù)
通過小程序注冊會員,會員登錄購買商品享受相應(yīng)的會員折扣。商家還可以給會員贈送額外的專享禮包,會進(jìn)一步強化一大批認(rèn)可品牌的客戶成為老客戶。
4、小程序+公眾號
對接公眾號,商家可以在公眾號平臺發(fā)布一些資訊,資訊內(nèi)容和公眾號菜單還能關(guān)聯(lián)小程序卡片,用戶可直接進(jìn)入小程序,也可以推送一些超吸引的優(yōu)惠活動,或者會員送福利之類的內(nèi)容;同時結(jié)合線下活動,用戶參與抽獎送新品,打造一體化的營銷閉環(huán)。
3、借助營銷工具
可以每周/每月固定在小程序上發(fā)布促銷活動,營銷工具如拼團、秒殺、優(yōu)惠券等,還能根據(jù)節(jié)假日活動等,做針對周期性的優(yōu)惠營銷活動。
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