在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，越來越多的公司和企業(yè)已經(jīng)明白，擁有自己的網(wǎng)站是公司和企業(yè)不可或缺的營銷趨勢。很多開發(fā)公司開發(fā)一個新的網(wǎng)站項目，從設計構(gòu)思到最終上線，包括跟客戶溝通交流，通常都不會是一個太輕松的過程。無論是做什么網(wǎng)站，都需要在執(zhí)行過程中思路清晰，不遺漏細節(jié)，這樣也很大程度避免了網(wǎng)站上線后出問題的尷尬。
事先做好功課，才能不用在事后焦頭爛額。當你在做網(wǎng)站相關(guān)的項目的時候，可以按照下面的15個問題，來梳理思路。
1、網(wǎng)站所涉及的主要業(yè)務是什么？
網(wǎng)站所有者的主要業(yè)務和設計師的認知，有的時候會有著巨大的差異，而這會隨著項目的推進而逐步成為一個巨大的問題。
在同客戶進行會面之前，先要做足夠的研究，在與客戶進行會議溝通的時候，再仔細詢問他們關(guān)于業(yè)務的細節(jié)。了解他們的主營業(yè)務，營收來源，以及網(wǎng)站要如何配合業(yè)務提高營收。如果你參與的項目夠多，就會發(fā)現(xiàn)你的很多客戶的業(yè)務結(jié)構(gòu)和營收來源和你最初想象的很不一樣。
2、目標用戶是誰？
小到博客，大到電商平臺，都有對應的目標受眾。你需要弄清楚目標受眾是誰。
當你明白你的受眾群體之后，可以在此基礎上創(chuàng)造出一個虛擬的角色，并且基于它來完善網(wǎng)站的設計元素，從字體大小到圖片風格。清楚的知道用戶特征，能夠幫你更好的完善網(wǎng)站的可用性和功能特征。
3、你希望用戶在這個網(wǎng)站上做什么？
每個網(wǎng)站在功能和體驗上都應該有明確的目標。而網(wǎng)站的所有者希望用戶在打開網(wǎng)頁之后做些什么呢？
用戶的常見的行為包括：
·點擊某個鏈接來獲取信息
·購買產(chǎn)品或者服務
·填寫表單
·玩?zhèn)€游戲
·點擊鏈接查看內(nèi)容（產(chǎn)生廣告營收）
·為某個活動/優(yōu)惠/福利/服務而注冊
·下載APP
·通過電子郵件或者社交媒體分享
用戶能夠通過網(wǎng)站做的事情有很多，而我們能夠基于目標將用戶行為分為兩類：
·針對整個網(wǎng)站的總體目標：如果用戶只能做一件事，那么你希望他們會做什么？
·小目標：每一個頁面或者模塊應該導向某個特定的操作，而這些分步的操作應該共同引導用戶執(zhí)行網(wǎng)站的總體目標。
4、你現(xiàn)在是否擁有一個網(wǎng)站？
這個問題好像不難解決。你是否擁有網(wǎng)站，它的URL是什么？
你是否是網(wǎng)站域名的擁有者？你會發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)站的內(nèi)容擁有著并非域名的擁有者。
5、對于這個網(wǎng)站，你喜歡哪些地方，討厭哪些地方？
這也是一個容易解決的問題，找張紙，再拿支筆，在紙上劃出兩欄，將你對于當前網(wǎng)站喜歡的部分和討厭的部分都記錄下來。
這種方式能夠幫你更好地做重設計的方案，對于目前的整個網(wǎng)站的元素有更好的取舍。
6、你的網(wǎng)站/公司有什么獨到之處？
當你對于客戶的公司、產(chǎn)品和服務有了清晰的概念，而客戶對于目前的網(wǎng)站的改版意見有了想法，接下來，就需要搞清楚這個公司或者產(chǎn)品的獨特之處了。他們有什么區(qū)別于其他同行或者同類產(chǎn)品的特質(zhì)？有沒有什么東西是只有他們能做到？
當你客戶的產(chǎn)品或者服務的賣點被你搞清楚了，你就能通過網(wǎng)站來凸顯他們產(chǎn)品的價值了。
這聽起來似乎并不難，但是你要做好打硬仗的準備。因為實際的局面是，絕大多數(shù)的企業(yè)機構(gòu)的產(chǎn)品，可能并沒有那么突出，它們的獨特價值也不是那么好挖掘的。
7、有哪些競爭者？
熟悉你的客戶之后，你還需要了解你即將設計的網(wǎng)站，將會面對什么樣的競爭對手。有哪些品牌和網(wǎng)站和你的客戶處于同一個市場？為什么會是他們？接下來，你應該仔細看看競爭對手的網(wǎng)站，看看能不能幫你獲取靈感。
8、你最喜歡的3個網(wǎng)站是哪幾個？
接下來，你需要給客戶準備一份家庭作業(yè)了。不要當面問這個問題，而是讓你的客戶回家之后思考之后再給你答復。
讓他們列舉3到5個他們最喜歡的網(wǎng)站，并且讓他們盡量說明這些網(wǎng)站為什么會吸引他們，以及他們所欣賞的其中的特質(zhì)，或者原因。
當然，你還可以在這個基礎上提出更多的問題，比如“如果你想從這些網(wǎng)站中‘偷’一個特征/元素出來，你會選取哪個”。
9、網(wǎng)站的必備功能有哪些？
絕大多數(shù)的客戶對于自己的網(wǎng)站有一些硬性的需求，或者說，他們對于自己網(wǎng)站的必備功能是有基本的想法的。
不過不同的客戶所提供的列表條目可能會千差萬別。有的可能會簡單地寫上“我希望它能在手機上查看”，而有的客戶則會具體到某個元素要用漸變或者首頁要用視差滾動。
10、有沒有做好數(shù)據(jù)分析的準備？
了解你的網(wǎng)站當前的瀏覽數(shù)據(jù)，能夠幫你更好地改版以及后續(xù)調(diào)整。你和客戶認為重要的事情，最終同實際用戶的瀏覽數(shù)據(jù)是否匹配？
挖掘網(wǎng)站數(shù)據(jù)，能夠幫你回答這些問題。采用有效的數(shù)據(jù)分析，能夠幫你更好地完善整個項目，尤其是當客戶無法提供真正有用的參考數(shù)據(jù)的時候。
11、你是否擁有足夠可用的的圖片素材？
你是否已經(jīng)擁有足以應用到整個設計的圖片素材？它們是否足夠清晰？素質(zhì)和調(diào)性是否能夠匹配整個設計？
有的客戶會在一開始就為你準備好這些，但是更多的客戶需要你去跟他們溝通，來獲取真正能用的、可用的圖片、視頻素材。
12、你是否擁有配色方案和字體？
這個問題似乎一開始就有答案。但是在同客戶溝通的過程中，你應該換個方式來問這個問題：對于字體和配色你是否有成型的想法了？想用哪些配色和字體？是否要在新的網(wǎng)站中沿用老的網(wǎng)站的配色和字體？
許多新的網(wǎng)站往往是伴隨著企業(yè)更新品牌而出現(xiàn)的，而當你在設計網(wǎng)站的時候，應當隨之進行調(diào)整避免重復性的工作。
當然，在具體實施的時候會有一些棘手，如果對方的字體挑的比較偏你就得去別的地方找一下網(wǎng)頁能用的版本或者替代的近似字體了。
13、是否有品牌風格指南？
品牌風格指南中所包含的內(nèi)容遠不止是色彩和字體。如果你的客戶是有成型的品牌風格指南，那么它能夠為你提供包含品牌風格、調(diào)性的有價值的信息。
某些比較完備的品牌風格指南甚至會包含品牌用戶的角色特征。這樣一來，你在設計的過程中就可以省去設計品牌用戶角色的這個環(huán)節(jié)了。
14、你是否有時間表？
接下來，你需要安排好你的工作時間，結(jié)合客戶和你的工作來制定一個可行的項目時間表。
那么，這個時間表是否足夠靈活？
時間緊迫會讓整個項目捉矜見肘，所以，你應該和客戶進行溝通，確保整個項目能夠順利進行。
15、在網(wǎng)站上線之后，你是否有計劃進行后續(xù)調(diào)整？
當網(wǎng)站最終交付給客戶之后，你是否有給他們進行培訓，以確保他們離開了你的技術(shù)支持，能夠正確地使用整個網(wǎng)站？
這其實和你搭建網(wǎng)站的方式有著緊密的關(guān)系，尤其是后端的構(gòu)建。網(wǎng)站的可維護性以及你和客戶之間的協(xié)議，有著明顯的因果關(guān)系。
從一開始你就應該按照客戶他們想要的方式來定制整個體系，畢竟你不是在為自己制作作品集網(wǎng)站。
目前晨通信息科技有限公司在汕頭珠港新城，聯(lián)泰時代總部中心3棟10樓，歡迎廣大客戶通過電話、微信咨詢了解，電話是：18923665588，也可以撥打免費電話：400-830-3889。
掃碼關(guān)注公眾號
隨時隨地
掌握第一手資訊
相關(guān)資訊
