隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的普及,每位消費者人手十幾張會員卡的情況越來越普遍,不管是便利店、咖啡館還是超市,線上還是線下,很多商家都希望用會員卡來留下用戶,但是如今的實體卡越來越不方便,而開發(fā)一個會員卡小程序對商家來說就至關重要了,那么會員卡小程序還有什么價值呢?
1、為客戶提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶口碑傳播速度,促進用戶對產品的忠誠度和回頭率,增加商家長期利潤。
2、會員卡小程序能夠幫助商家完善客戶資料,記錄客戶的購買行為,商家可獲取精準的會員人物畫像,方便將營銷信息進行精準推送,為客戶提供個性化服務。
3、小程序將會員進行等級、身份的劃分,不同等級、身份的會員享有的優(yōu)惠折扣力度不同, 提升顧客的尊貴感,激勵客戶向更高的等級攀升,增加會員粘性, 使關鍵客戶的利益得以保留,以防止關鍵客戶的流失,同時非關鍵客戶的利益也能得到保障。
4、完善的會員積分體系,商家可自行設立會員積分規(guī)則,此外會員卡小程序還設有功能齊全的積分商城。會員通過平時購買等行為進行積分積攢,積分達到一定數(shù)額可在積分商城進行商品換購。會員積分體系可以幫助商家提升會員活躍度,進行效益轉化。
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