在商業(yè)模式越來越以客戶為導(dǎo)向的今天，企業(yè)商家開發(fā)一套會員系統(tǒng)搭建會員體系，與客戶、會員之間保持長期的營銷互動，是企業(yè)商家運營的重要方向之一。
會員體系的作用
1、以產(chǎn)品功能為導(dǎo)向，滿足特定用戶的實際需求，誘導(dǎo)用戶使用平臺產(chǎn)品，培養(yǎng)用戶的忠誠度，實現(xiàn)用戶與產(chǎn)品之間的情感連接。
2、以業(yè)務(wù)場景為導(dǎo)向，通過精準運營、垂直化營銷、品牌宣傳等運營手段，拉動用戶增長，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，讓用戶獲取個人利益與平臺實現(xiàn)商業(yè)價值。
3、以用戶體驗為導(dǎo)向，提升用戶在產(chǎn)品的活躍度與留存率，增強用戶的粘性，將會員價值與會員用戶體驗無縫結(jié)合。
企業(yè)商家可以獲得什么？
1、節(jié)約成本：一般來說維系一個老客戶的成本要比開發(fā)一個新客戶成本的要低；
2、精準營銷：利用會員信息跟消費習慣來進行會員分類，提供差異化服務(wù)跟精準的營銷；
3、品牌宣傳：消費者傾向于信任已經(jīng)消費過的人群，利用會員的口碑宣傳能提供品牌影響力；
4、提高復(fù)購率跟客單價：做好會員營銷會提高用戶的忠誠度，以及活動的參與度，從而影響復(fù)購率跟客單價。
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