隨著近幾年的發(fā)展,小程序逐漸被微信用戶所熟悉和接受,很多商家都看中了其中的流量紅利,想通過(guò)小程序開啟線上生意,比如餐飲外賣、烘培、百貨等等,新的銷售模式被廣泛接受,那么超市小程序怎樣才能做到線上線下結(jié)合推廣?
1、門店引流
私域裂變引流+公域曝光:推廣業(yè)績(jī)記錄+獎(jiǎng)勵(lì)刺激,利用員工和已有老顧客的私域進(jìn)行裂變引流,快速裂變拓客,全程跟蹤推廣人數(shù)和收益變化。利用附近的小程序,向周邊潛在顧客曝光,渠道碼追蹤門店海報(bào)、易拉寶等推廣人數(shù)和收益數(shù)據(jù),打破地域限制,利用公域擴(kuò)大流量入口。
開通商城系統(tǒng):進(jìn)店禮包刺激新客注冊(cè)會(huì)員,會(huì)員信息自動(dòng)錄入后臺(tái),利用行業(yè)精美模板裝修店鋪,優(yōu)化瀏覽體驗(yàn)。顧客遠(yuǎn)程查看店內(nèi)展示:商品介紹、客戶評(píng)價(jià),進(jìn)行客服咨詢,全面了解再下單,提高付費(fèi)率。
2、用戶激活
會(huì)員可將商品一鍵下單或加入購(gòu)入車。商家可制定商品多規(guī)格并設(shè)置對(duì)應(yīng)價(jià)格,方便會(huì)員選擇。支持快遞發(fā)貨、同城配送和到店自提三種方式,收貨也可很方便。
3、用戶留存與復(fù)購(gòu)
會(huì)員儲(chǔ)值、積分與積分商城和優(yōu)惠券等營(yíng)銷功能可以提前鎖客,提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率,加速資金回籠。利用大數(shù)據(jù)可以記錄會(huì)員喜歡的商品類型和特殊需求等,幫助商家進(jìn)行分層精準(zhǔn)管理,個(gè)性化商品推薦留住顧客,提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率。
4、打造私域流量池
借助小程序、公眾號(hào)、朋友圈等進(jìn)行粉絲導(dǎo)流,讓會(huì)員或潛在會(huì)員從公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)小程序或者加客服微信進(jìn)入福利群,構(gòu)建門店私域流量池,減少顧客流失。利用社群針對(duì)性強(qiáng)、傳播快、易轉(zhuǎn)化的特點(diǎn),客服和導(dǎo)購(gòu)員積極在社群解答顧客問(wèn)題、推送干貨、發(fā)送福利、宣傳門店活動(dòng)等,與顧客維持良好關(guān)系,實(shí)現(xiàn)會(huì)員長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)。
5、私域再傳播
通過(guò)設(shè)置優(yōu)惠券/余額/禮品等獎(jiǎng)勵(lì),刺激新老顧客為門店進(jìn)行私域轉(zhuǎn)介紹,拓展門店的推廣宣傳渠道,吸納更多會(huì)員、引導(dǎo)更多顧客消費(fèi)。拼團(tuán),依托老會(huì)員社交關(guān)系鏈裂變?yōu)殚T店帶來(lái)流量,一旦成團(tuán)獲得商品拼團(tuán)優(yōu)惠價(jià),付費(fèi)后參與,提升購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
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