進(jìn)入微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,私域流量能成為公域流量的必要補(bǔ)充,商家通過微信小程序、公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、朋友圈、微信群等陣地沉淀形成自有用戶池。那么私域流量怎么運(yùn)營才能更高效?
第一、要做好利益留存。
不管通過大轉(zhuǎn)盤還是拿現(xiàn)金,很多用戶進(jìn)來了之后,如果沒有做好利益留存的話,他轉(zhuǎn)眼就把你刪掉了,所以我們?cè)谶\(yùn)營私域的時(shí)候,首選要解決的是怎么樣去降低用戶拉黑率。
第二、朋友圈一定要精細(xì)化的運(yùn)營。
因?yàn)槟悴豢赡苊刻煺蚁M(fèi)者聊天,只能通過朋友圈去做消息的觸達(dá)。這個(gè)時(shí)候朋友圈怎么去運(yùn)營就很重要,不要天天發(fā)產(chǎn)品,或者跟產(chǎn)品相關(guān)、跟公司相關(guān)的東西,廣告肯定要有,但只占大概30%就夠了,朋友圈其他內(nèi)容要占70%。
第三、盡量不拉群。
很多人覺得運(yùn)營私域,就是要建立自己的社群,有了粉絲就開拉群,然后去比拼群的數(shù)量,其實(shí)這要因品類而異。
那么什么情況下可以建群呢?
第一,新品上市的時(shí)候,針對(duì)于新品去建一個(gè)臨時(shí)的群,讓大家來體驗(yàn)新品,然后針對(duì)新品提出建議,這個(gè)群一般都要有一個(gè)有效期,過了這個(gè)時(shí)間就把它解散掉。
第二,秒殺的時(shí)候,秒殺最好有固定的時(shí)間,一定要讓消費(fèi)者形成心智,比如每周一或者周二,叫品牌秒殺日,長此以往就形成了品牌自己的私域流量IP。千萬不要隨心所欲,這樣是沒有用戶粘性的,而且用戶也不會(huì)很期待秒殺。
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