移動互聯(lián)網(wǎng)作為蓬勃發(fā)展的新興平臺,對于保險行業(yè)來說,它代表著潛力巨大的市場和新的營銷模式。如今各個保險公司都在積極開發(fā)保險APP,以期在移動互聯(lián)網(wǎng)中搶占市場,那么保險公司開發(fā)保險APP有哪些風險防范?
1、保險公司應(yīng)該加強技術(shù)儲備
不論從技術(shù)或是發(fā)展時間上來講,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)保險落后于國外發(fā)展水平,因此在發(fā)展中我們應(yīng)該不斷加大自身的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和經(jīng)驗的儲備,關(guān)注保險APP開發(fā)和運營中出現(xiàn)的問題,及時解決,不斷提高用戶體驗,盡快搭建好新型的營銷模式。
2、提高保險客戶對保險APP的關(guān)注程度
保險公司應(yīng)加強對本公司保險APP的宣傳,包括推銷人員展業(yè)中的宣傳以及利用媒體進行廣而告之。首先,推銷人員可以在展業(yè)時進行示范,引導(dǎo)客戶親身體驗,增進客戶對APP的了解,完成APP的初步推廣。同時,保險公司可以在各營業(yè)部或總部的大廳內(nèi)進行多種媒體宣傳,如海報、視頻、傳單等,使客戶可以在辦理業(yè)務(wù)的等待過程中了解保險APP。除此之外,還可以利用公路展板、廣播電視、名人效應(yīng)或是對相關(guān)正面事件的宣傳來鼓勵、吸引大眾進行APP的關(guān)注和使用。
3、建立強大的安全防護體系
只有解決好用戶關(guān)注的安全隱患,解決用戶的后顧之憂,保險APP才能走上發(fā)展的快車道。首先,規(guī)范企業(yè)APP管理,做到每一項問題都有章可循,避免語言文字漏洞同時盡量做到簡單明了;第二,建立健全相關(guān)法律法規(guī),不讓移動互聯(lián)網(wǎng)保險成為法律的空白區(qū),保障用戶的合法權(quán)利;第三,搭建讓人放心的支付平臺,可以將支付交由實力強大的第三方支付平臺來完成,例如“支付寶”“銀聯(lián)”等;第四,加強企業(yè)APP安全防護,構(gòu)建強大的安全防御網(wǎng)絡(luò),保護客戶資料不丟失,規(guī)范電子保單管理條例,并做好數(shù)據(jù)備份。
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