優(yōu)惠券是我們?nèi)粘I钪蟹浅3R姷囊环N促銷方式。本質(zhì)是一種短期的刺激顧客消費(fèi)的工具,對于商家來說,可以解決產(chǎn)品促銷問題,對于消費(fèi)者來說,能以更加優(yōu)惠的低價格購買到心儀的產(chǎn)品。如今在各種微信小程序商城中,常常能見到優(yōu)惠券,但是頻繁的使用優(yōu)惠券進(jìn)行促銷活動,首先會消費(fèi)者讓產(chǎn)生疲勞感,從而質(zhì)疑產(chǎn)品的原始價格,甚至是產(chǎn)品的質(zhì)量,那么商家設(shè)置有效優(yōu)惠券的前提條件是什么?
1、確定參考的價格
設(shè)計優(yōu)惠券時,需要明確產(chǎn)品的原始價格,強(qiáng)化消費(fèi)者的心理參考價格為原始價格,才能保證優(yōu)惠券效果。電商平臺在促銷商品清晰標(biāo)注”劃線價”,”參加價”,目的就是強(qiáng)化消費(fèi)者的心理參考價格,讓消費(fèi)者清晰知道具體便宜多少,而不只是感覺便宜了。而調(diào)查研究表明,標(biāo)明原價和優(yōu)惠價(如”原價 120 元,領(lǐng)券降價 45 元”),比只標(biāo)明優(yōu)惠價(如”領(lǐng)券降價45元”)銷量要提高 35%-50%,原價對于消費(fèi)者心理參考價格影響顯著。
2、短期性
具有短期性的優(yōu)惠券,能夠有效地給予消費(fèi)者時間壓力,迫使消費(fèi)者減少決策時間。決策時間越少,消費(fèi)者決策速度越快,越無法對商品信息做出有效的評估判斷,越容易滋生”不買后悔”的心理,作出沖動性購買行為。優(yōu)惠券不適合做長期活動,優(yōu)惠券存在兩個兌換高峰,一是優(yōu)惠券開始兌換時期,二是優(yōu)惠券截止兌換之前。如果優(yōu)惠券的兌換周期過長,容易導(dǎo)致第二個兌換高峰消失。
3、稀缺性
優(yōu)惠券的稀缺性是比短期性更重要的前提條件,稀缺性優(yōu)惠券比短期性優(yōu)惠券更能刺激消費(fèi)者沖動性購買。優(yōu)惠券稀缺性會引發(fā)消費(fèi)者之間的競爭,競爭會讓消費(fèi)者對產(chǎn)品投入更多成本,獲得優(yōu)惠券的消費(fèi)者會產(chǎn)生一種”贏”的感覺,從而強(qiáng)化消費(fèi)者的優(yōu)越感,所以消費(fèi)者的購買意愿往往會很高。
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