如今流量紅利衰退,挖掘存量用戶的額外價值,愈發(fā)成為促進(jìn)企業(yè)商家增長的關(guān)鍵點,為了應(yīng)對全新的市場變化,一些企業(yè)商家開始將目光鎖定在打造更完善的會員系統(tǒng)上。會員不僅是名義上的稱呼、或是簡單的用戶分層,它的核心在于培養(yǎng)消費者對品牌的偏好、信任以及忠誠度,從而能夠延長消費者生命周期,為增長提供源源不斷的新動力。那么定制開發(fā)會員系統(tǒng)可以開發(fā)什么樣的會員模式?
1:儲值會員
用戶把消費金額預(yù)存在品牌處,可享受到折扣、金額贈送等福利。儲值會員有助于品牌快速回籠現(xiàn)金流,但弊端也非常明顯,業(yè)務(wù)必須是高頻、消費周期長的,這樣子用戶才有途徑消費掉儲值金額,否則他存那么多錢干嘛。所以,一般用在理發(fā)店、餐飲店、健身房、超市、零售平臺。
2:成長型會員
根據(jù)用戶的貢獻(xiàn)程度,劃分成不同的等級,再分別給予不同的權(quán)益。貢獻(xiàn)的程度可以根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)來定。比如,商家想讓用戶在平臺多消費,那么可以按照累計消費金額劃分;想讓用戶在平臺上多分銷,那么可以按照分銷次數(shù)來劃分……
3:產(chǎn)品訂閱制會員
用戶成為會員后,能在一定周期內(nèi)使用、收到產(chǎn)品。比如,像財新網(wǎng),買了會員之后,能在一年內(nèi)看他們的新聞;QQ音樂,能聽專屬歌曲……比如,像ffit8蛋白棒訂閱后,能享受到每月的產(chǎn)品配送……
4:權(quán)益訂閱制會員
用戶花錢成為品牌的會員,在一定周期內(nèi),能享受到品牌方給予的權(quán)益、福利,典型的就像“88會員”、“京東PLUS”。用戶想使用權(quán)益,就在要平臺內(nèi)進(jìn)行消費,以此來提高復(fù)購、放大LTV價值。此類玩法,一般適用于高頻復(fù)購的品牌,也是私域中玩的比較多的。
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